Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas sobre migração, infraestrutura, domínio e contratação.

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Migração e dados

Minha instituição já tem uma instalação do SEER/OJS. É possível migrar para o Periódicos em Nuvens sem perder informações?
Sim. Nossos profissionais podem fazer o processo de migração, garantindo que todos os dados sejam preservados na nova estrutura.
Tenho uma revista com problemas técnicos na instalação atual. O Periódicos em Nuvens pode ajudar?

Sim. Na maioria dos casos, dificuldades técnicas estão ligadas a componentes externos (por exemplo, servidor de e-mail) ou configuração inadequada. Nesses cenários, os dados normalmente permanecem íntegros e podem ser migrados para o Periódicos em Nuvens.

Se houver dúvida sobre a integridade dos dados, nossa equipe pode fazer uma verificação prévia.

Vocês fazem backup dos dados do periódico?

Sim. Fazemos cópias de segurança diárias de todo o conteúdo, mantendo histórico de backup por 7 dias.

Se sua instituição precisar de retenção maior, fale com a equipe pelo contato.

Minha instituição pode levar os dados para servidores próprios no futuro?
Sim. Os dados pertencem à sua instituição. A qualquer momento, você pode solicitar os dados para manter cópia própria ou para operar uma instalação local.

Operação e domínio

Posso usar domínio da minha instituição em vez de .emnuvens.com.br?

Sim. O periódico recebe um domínio no formato <nome-do-periodico>.emnuvens.com.br, mas é possível usar domínio próprio da instituição.

Para isso, basta informar o endereço desejado e solicitar a configuração DNS junto à equipe de TI da instituição. Nossa equipe apoia esse processo.

E se eu precisar de um Portal de Periódicos, é possível?
Sim. Hospedamos tanto periódicos individuais quanto portais institucionais. Se quiser, já pode solicitar um orçamento.
Meu periódico compartilha a mesma instalação com outros clientes?
Não. Cada cliente utiliza uma instalação privativa do SEER/OJS.

Planos e contratação

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

O pagamento pode ser mensal, semestral (5% de desconto) e anual (10% de desconto), por meio de boleto, depósito bancário ou Pix.

Se precisar de outra modalidade, fale com a equipe pelo contato.

Qual a diferença entre o Periódicos em Nuvens e uma hospedagem genérica?

O Periódicos em Nuvens é um serviço especializado no fluxo editorial em SEER/OJS. Em uma hospedagem genérica, a instituição costuma ficar responsável por instalação, manutenção e operação técnica.

Em hospedagem genérica, normalmente:

  • não há manutenção especializada do SEER/OJS;
  • atualizações e segurança ficam sob responsabilidade do cliente;
  • recursos de servidor são fortemente compartilhados;
  • alterações de infraestrutura podem afetar o periódico sem tratamento específico.

No Periódicos em Nuvens, oferecemos:

  • instalação pronta para uso;
  • manutenção e atualizações recorrentes;
  • backup diário em locais geograficamente distintos;
  • suporte técnico especializado;
  • ambiente dimensionado para crescimento;
  • domínio no formato <seu-periodico>.emnuvens.com.br com opção de domínio próprio.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe pode ajudar com migração, plano ideal e orçamento.

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